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Desde 31 de dezembro de 2019, quando foi identificado um novo Coronavirus, Covid-19, numa região da China, que a comunidade mundial vive com incerteza e insegurança. Nos dias que correm a Europa enfrenta as dificuldades desta Pandemia. Portugal vive momentos difíceis com este grave problema de saúde pública e que exige de todos nós um comportamento responsável.

Apesar de ser uma situação nunca antes vista, a UCI estava preparada para enfrentar uma situação crítica como esta, tendo ativado dia 12 de março de 2020 o seu Plano de Continuidade de Negócio.

Informamos de seguida as medidas adotadas até ao momento:

  • item 1

    Elaboração Plano de Contingência Covid 19

  • Item 2

    Entrega de álcool gel a todos os colaboradores.

  • Item 3

    Designação de Sala de Isolamento e sua preparação na Sede.

  • Item 4

    Colaboradores em teletrabalho total ou parcial.

  • item 5

    Reunião diária do Comité de Crise UCI

  • item 6

    Reuniões presenciais substituídas por reuniões em plataformas tecnológicas à distância (videoconferência).

  • item 7

    Suspensão do Atendimento Presencial do Serviço a Clientes e reforço das alternativas por email e área do cliente na Web UCI.

  • item 8

    Passagem dos serviços do Call Center para teletrabalho.

  • item 9

    Encerramento temporário das Agências UCI.

  • item 10

    Suspensão de todas as deslocações em Portugal e estrangeiro.

  • item 11

    Reuniões com clientes e parceiros realizadas por plataformas tecnológicas à distância (videoconferência).

As equipas comerciais da UCI mantém-se disponíveis para detalhar as soluções de financiamento, reunindo à distância (através de plataformas tecnológicas) com os clientes e assegurando a condução do processo de financiamento, em segurança.

Todos os Departamentos da UCI estão operacionais e juntos trabalham para assegurar a prestação do melhor serviço aos clientes. A UCI reforçou a sua operação de modo a assegurar a realização das escrituras já agendadas e a marcação de novas escrituras, assim como a entrega dos termos de cancelamento. As nossas equipas estão permanentemente a acompanhar a situação com os Notários, Conservatórias e todos os intervenientes para assegurar a concretização de todos os negócios, procurando sempre alternativas caso necessário.

A UCI solicita a todos os seus colaboradores, clientes e parceiros que, em respeito pelas indicações da Direção Geral de Saúde e, no âmbito do Estado de Alerta e Emergência declarados em Portugal, zelem pela saúde e bem-estar de todos, não correndo riscos desnecessários, evitando deslocações e mantendo-se em casa.

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